Órdenes de servicio
Órdenes de servicio biomédico (US-223) con firma electrónica (Ley 527) e integridad verificable.
Listado de órdenes
Sección titulada «Listado de órdenes»Tablero paginado de órdenes con su estado. El ciclo es programada → (pendiente de firma) → ejecutada → cerrada, y una orden puede quedar anulada. Filtros por sede/estado.
| Acción | Permiso |
|---|---|
| Ver el listado de órdenes | Ver órdenes de servicio (order:read) |
| Programar una orden (crear) | Editar equipos |
| Actualizar una orden | Editar equipos |
| Descargar el PDF de la orden | Ver equipos |
Detalle y firma de la orden
Sección titulada «Detalle y firma de la orden»Vista unificada de la orden (/ordenes/:id): datos del servicio, instrumentos y repuestos usados, observaciones del cliente, y la firma electrónica que la cierra.
Al firmar, la orden pasa a cerrada con firma electrónica con validez legal (Ley 527): el documento queda inalterable y su integridad es verificable en la auditoría; el PDF resultante es el documento definitivo.
| Acción | Permiso |
|---|---|
| Ver el detalle de la orden | Ver equipos |
| Firmar / cerrar la orden | Editar equipos |
| Registrar observaciones del cliente | Editar equipos |
Firma remota del cliente por enlace
Sección titulada «Firma remota del cliente por enlace»Cuando el cliente o el proveedor no está presente para firmar en el momento, la orden genera un enlace de firma que se le envía para que firme a distancia, sin necesidad de cuenta en la plataforma. Al abrir el enlace revisa la orden y firma; la orden pasa entonces a cerrada con la misma validez legal (Ley 527).
Cierre no conforme
Sección titulada «Cierre no conforme»Si al ejecutar el servicio el equipo queda no conforme, el cierre genera una propuesta de acción (correctivo, preventivo o baja) que debe confirmar quien gestiona órdenes (Gestionar órdenes de servicio, order:manage). Así, un equipo no apto no se da por cerrado sin dejar registrada la acción que corresponde.
Evidencia fotográfica
Sección titulada «Evidencia fotográfica»En la orden puedes adjuntar fotos de evidencia (antes / después / general) con descripción, incluso desde la cámara del celular. Se pueden agregar mientras la orden está abierta y se congelan al cerrarse, quedando embebidas en el PDF sellado como soporte formal.
Cierre económico (Plan Proveedor)
Sección titulada «Cierre económico (Plan Proveedor)»Antes de firmar, en un plan proveedor la orden ofrece un cierre económico: vincular los repuestos al catálogo de inventario y registrar la mano de obra (horas × tarifa). Al cerrar, esto descuenta el stock, imputa el costo al equipo y deja la orden lista para facturar — ver el flujo integrado.