Ruta Coordinador
El Coordinador planea el trabajo de toda la operación y responde por el cumplimiento. Este curso autoguiado cubre lo que el técnico no ve: la planeación, lo regulatorio y la coordinación del equipo. Antes, completa el Onboarding; ayuda también conocer la Ruta Técnico.
Lección 1 · El cronograma de mantenimiento
Sección titulada «Lección 1 · El cronograma de mantenimiento»📖 Aprende. La tabla de preventivos y calibraciones de la flota: qué está vencido, qué vence pronto y cómo filtrarlo. Lee: Mantenimiento · Guía: Programar y ejecutar un mantenimiento.
✅ Comprueba — ¿El técnico ve este mismo tablero de Mantenimiento?
No. El cronograma es planeación tuya (del coordinador). El técnico ejecuta desde su Agenda y consulta el próximo vencimiento de cada equipo en su hoja de vida. Por eso tú planeas y él ejecuta.
Lección 2 · Tablero de fallas y correctivos
Sección titulada «Lección 2 · Tablero de fallas y correctivos»📖 Aprende. Atender, dar seguimiento y cerrar fallas, con los tiempos de SLA. Lee: Fallas y correctivos.
✅ Comprueba — ¿Qué diferencia hay entre el tiempo de respuesta y el de resolución?
Respuesta = desde que se reporta la falla hasta que se atiende. Resolución = desde que se reporta hasta que se cierra, descontando las pausas (horas en espera de repuesto o de aprobación del cliente). Los dos se miden contra la meta de SLA según la criticidad.
Lección 3 · Tecnovigilancia ante el INVIMA
Sección titulada «Lección 3 · Tecnovigilancia ante el INVIMA»📖 Aprende. Reportar eventos e incidentes adversos, el reloj de 72 h y radicar ante el INVIMA con el formato oficial. Lee: Tecnovigilancia.
✅ Comprueba — En un caso serio, ¿desde cuándo cuentan las 72 horas?
Desde la ocurrencia del hecho, no desde que lo registras en el sistema. Por eso conviene registrarlo pronto: el reloj ya está corriendo. Radicar dentro de esa ventana es responsabilidad del coordinador como responsable del programa institucional.
Lección 4 · Asignar y gestionar órdenes
Sección titulada «Lección 4 · Asignar y gestionar órdenes»📖 Aprende. Crear órdenes, asignarlas a un técnico o proveedor y seguirlas en la Agenda. Lee: Órdenes de servicio · Agenda de servicio.
✅ Comprueba — ¿Qué permiso te deja crear y reasignar órdenes, que el técnico no tiene?
Gestionar órdenes de servicio (order:manage). El técnico solo tiene Ver órdenes (order:read), acotado a las suyas: puede ejecutarlas y firmarlas, pero no crearlas, asignarlas ni reprogramarlas. Eso es tuyo.
Lección 5 · Planear capacitaciones
Sección titulada «Lección 5 · Planear capacitaciones»📖 Aprende. Armar el programa de capacitaciones al personal. Lee: Capacitaciones.
✅ Comprueba — ¿Puede un técnico crear la capacitación que va a dictar?
No. Planear (crear y editar) es tuyo, del coordinador. El técnico y el proveedor externo solo dictan: cierran la sesión y firman el acta como instructor. Así, quien da la charla no puede reprogramar tu calendario.
Lección 6 · Documentos y vencimientos
Sección titulada «Lección 6 · Documentos y vencimientos»📖 Aprende. El tablero de alertas de cumplimiento documental (certificados, calibraciones) de la flota. Lee: Documentos.
✅ Comprueba — Subes el certificado de calibración con nueva fecha de vencimiento. ¿Se actualiza la alerta?
Sí. Al subir el documento se sincroniza el vencimiento en la ficha del equipo, y la alerta de cumplimiento se recalcula sola. La alerta lee el campo de la ficha, así que mantener el documento al día mantiene la alerta al día.
Lección 7 · Sedes y ubicaciones
Sección titulada «Lección 7 · Sedes y ubicaciones»📖 Aprende. Organizar la estructura física (servicio → área → ubicación) donde vive cada equipo. Lee: Gestionar sedes y ubicaciones.
✅ Comprueba — ¿Puedes tú, como coordinador, crear una sede nueva?
No. Puedes gestionar ubicaciones y editar sedes (permiso Gestionar sedes), pero crear o eliminar sedes es una acción reservada al Administrador de la organización — no se delega por permiso.
Autoevaluación
Sección titulada «Autoevaluación»Estás listo para coordinar cuando puedas, sin ayuda:
- Leer el cronograma, filtrarlo y descargarlo por sede.
- Atender y cerrar una falla, entendiendo respuesta vs. resolución.
- Registrar un evento adverso, respetar las 72 h y radicar ante el INVIMA.
- Crear y asignar una orden, y reprogramarla en la Agenda.
- Planear una capacitación y revisar los vencimientos documentales.