Onboarding
Empieza por aquí, sin importar tu rol. Es un curso autoguiado: en cada lección lees el paso a paso, lo practicas en tu propia cuenta y compruebas lo aprendido. Al final, una autoevaluación te dice si estás listo para la ruta de tu rol.
Lección 1 · Tu primer ingreso
Sección titulada «Lección 1 · Tu primer ingreso»📖 Aprende. Cómo aceptar la invitación, crear tu contraseña y entrar por primera vez. Lee: Tu primer ingreso.
✅ Comprueba — ¿De dónde sale tu primera contraseña?
La creas tú al aceptar la invitación. Nadie te la envía por correo ni te la dicta el administrador: el correo solo trae el enlace, y tú defines la contraseña. Por eso, si alguna vez la olvidas, no se “recupera” — se restablece.
Lección 2 · Acceso y seguridad
Sección titulada «Lección 2 · Acceso y seguridad»📖 Aprende. El segundo factor (MFA), cómo recuperar tu contraseña y, si tu organización lo usa, el inicio por SSO. Lee: Acceso y seguridad.
✅ Comprueba — Olvidaste tu contraseña y llamas a soporte. ¿Te la pueden decir?
No. Nadie —ni el soporte de Zoan— puede ver tu contraseña: se guarda cifrada. Lo que haces es usar “¿Olvidaste tu contraseña?” en el login para restablecerla por correo. Y el MFA añade una segunda capa: aunque alguien supiera tu contraseña, sin el código de tu celular no entra.
Lección 3 · Cómo se organiza: roles y permisos
Sección titulada «Lección 3 · Cómo se organiza: roles y permisos»📖 Aprende. Las tres capas que deciden qué puedes hacer: permiso, sede y plan. Lee: Roles y permisos.
✅ Comprueba — No ves “Facturación” en tu menú. ¿Está roto?
No, es a propósito. Si no ves una opción, casi siempre es por una de tres razones: tu rol no incluye ese permiso, la sede no está en tu alcance, o tu plan no trae esa capacidad. La aplicación oculta lo que no puedes usar para que no te pierdas — no te muestra puertas cerradas.
Lección 4 · El tablero (dashboard)
Sección titulada «Lección 4 · El tablero (dashboard)»📖 Aprende. Tu pantalla de inicio: qué mira, qué alertas muestra y cómo saltar a lo que necesita atención. Lee: El tablero.
✅ Comprueba — ¿Qué pasa cuando haces clic en una alerta crítica del tablero?
Te lleva directo al detalle — al equipo, la falla o la calibración que hay que resolver. El tablero no solo informa: es tu punto de partida para actuar. Además, el selector de sede/cliente de arriba filtra todo lo que ves debajo.
Autoevaluación
Sección titulada «Autoevaluación»Ya terminaste el onboarding. Estás listo para tu ruta cuando puedas hacer sin ayuda:
- Entrar a la aplicación y reconocer en qué organización estás.
- Tener tu segundo factor (MFA) activo y saber recuperar tu contraseña.
- Explicar por qué ves lo que ves (permiso · sede · plan).
- Leer tu tablero y saltar desde una alerta a su detalle.