Ruta Técnico
El Técnico ejecuta en campo lo que tiene asignado. Este curso autoguiado te lleva por tu día a día: encontrar tu trabajo, hacerlo y dejarlo documentado y firmado. Antes, completa el Onboarding.
Lección 1 · Inventario y hoja de vida
Sección titulada «Lección 1 · Inventario y hoja de vida»📖 Aprende. Encontrar un equipo, leer su hoja de vida y ver cuándo vence su próximo mantenimiento. Lee: Inventario y hoja de vida.
✅ Comprueba — ¿Dónde ves cuándo vence el próximo mantenimiento de un equipo?
En la hoja de vida de ese equipo. Como técnico no ves el tablero global de Mantenimiento (ese es del coordinador): tu referencia de “cuándo toca el próximo” está en la ficha del equipo, y “qué hago hoy” está en tu Agenda.
Lección 2 · Registrar un equipo
Sección titulada «Lección 2 · Registrar un equipo»📖 Aprende. Dar de alta un equipo nuevo con sus datos y documentos. Lee: Registrar un equipo.
✅ Comprueba — ¿Qué datos son obligatorios para crear un equipo?
Nombre, serie, marca, modelo y la sede donde está. El resto (ubicación, responsable, documentos, costos) se puede completar después, pero sin esos cinco no se crea el equipo.
Lección 3 · Tu agenda de servicio
Sección titulada «Lección 3 · Tu agenda de servicio»📖 Aprende. Tu vista de “qué hago y cuándo”: el calendario con tus órdenes. Lee: Agenda de servicio.
✅ Comprueba — En la agenda solo ves algunas órdenes, no todas las de tu sede. ¿Está mal?
No, está bien. El servidor acota tu agenda a las órdenes asignadas a ti. No es un filtro que puedas cambiar: aunque intentaras ver las de otro por la dirección web, seguirías viendo solo las tuyas. Programar y reasignar órdenes es del coordinador.
Lección 4 · Ejecutar y firmar una orden
Sección titulada «Lección 4 · Ejecutar y firmar una orden»📖 Aprende. Documentar la intervención, adjuntar evidencia y cerrar la orden con firma —presencial o remota por enlace. Lee: Crear, ejecutar y firmar una orden · Referencia: Órdenes de servicio.
✅ Comprueba — El cliente no está presente para firmar la orden. ¿Qué haces?
Envías el enlace de firma remota: se genera un link que el cliente abre desde su celular y firma a distancia, sin necesidad de tener cuenta. La orden queda firmada igual que si hubiera sido presencial.
Lección 5 · Reportar una falla
Sección titulada «Lección 5 · Reportar una falla»📖 Aprende. Avisar de que un equipo se dañó, con su criticidad y descripción. Lee: Reportar y cerrar una falla.
✅ Comprueba — Presencias un evento adverso con un paciente. ¿Lo radicas tú ante el INVIMA?
No. Tú lo reportas como falla (la norma pide que reporte quien lo presencia). Radicar ante el INVIMA —y gestionar la tecnovigilancia— es del coordinador, como responsable del programa institucional. Tu parte es no dejar el evento sin registrar.
Lección 6 · Dictar una capacitación
Sección titulada «Lección 6 · Dictar una capacitación»📖 Aprende. Cerrar una sesión de capacitación y firmar el acta como instructor. Lee: Capacitaciones.
✅ Comprueba — ¿Puedes crear y planear una capacitación nueva desde cero?
No. El técnico dicta (cierra la sesión y firma el acta), pero no planea el programa: crear y editar capacitaciones es del coordinador. Es a propósito: quien da la charla puede levantar el acta sin poder reprogramar el calendario.
Autoevaluación
Sección titulada «Autoevaluación»Ya terminaste la ruta. Estás listo para trabajar solo cuando puedas, sin ayuda:
- Encontrar un equipo y leer, en su hoja de vida, cuándo vence su próximo mantenimiento.
- Dar de alta un equipo con sus datos y documentos.
- Abrir tu agenda, y ejecutar y firmar una orden (presencial o por enlace remoto).
- Reportar una falla con su criticidad, y saber cuándo escalar un evento adverso.
- Dictar una capacitación y firmar el acta.