Ruta Proveedor externo
El Proveedor externo es un colaborador tercero que atiende solo las sedes que le asignaron. Este curso autoguiado te enfoca en lo que sí puedes hacer, sin ruido de lo demás. Antes, completa el Onboarding.
Lección 1 · Tu alcance
Sección titulada «Lección 1 · Tu alcance»📖 Aprende. Solo ves y operas los equipos de tus sedes; el resto no aparece, y es correcto. Lee: Roles y permisos.
✅ Comprueba — Un equipo de otra sede no aparece en tu lista. ¿Está mal?
No, está bien. Solo ves y operas los equipos de tus sedes asignadas; el sistema acota tu acceso por sede. Un equipo de una sede que no atiendes no aparece — ni por búsqueda ni por dirección web — y eso es correcto.
Lección 2 · Equipos de tus sedes
Sección titulada «Lección 2 · Equipos de tus sedes»📖 Aprende. Consultar el inventario y la hoja de vida de los equipos que atiendes; editarlos y cargar documentos. Lee: Inventario y hoja de vida.
✅ Comprueba — ¿Puedes editar los datos de un equipo que atiendes?
Sí. Tienes Editar equipos en tus sedes: actualizar datos, cargar documentos y evidencias, ejecutar el trabajo. Lo que no es tuyo es lo comercial (clientes, costos, facturación): eso lo administra la organización del cliente.
Lección 3 · Ejecutar y firmar órdenes
Sección titulada «Lección 3 · Ejecutar y firmar órdenes»📖 Aprende. Atender las órdenes asignadas, documentarlas y cerrarlas con firma. Lee: Órdenes de servicio · Guía: Crear, ejecutar y firmar una orden.
✅ Comprueba — ¿Puedes crear una orden nueva, o solo ejecutar las que te asignan?
Solo ejecutar las asignadas. Crear, asignar y reprogramar órdenes es del coordinador de la organización del cliente. Tú recibes tu trabajo ya asignado, lo ejecutas, lo documentas y lo firmas.
Lección 4 · Reportar fallas y eventos
Sección titulada «Lección 4 · Reportar fallas y eventos»📖 Aprende. Avisar de que un equipo se dañó y, cuando corresponda, reportar un evento adverso. Lee: Fallas · Tecnovigilancia.
✅ Comprueba — Detectas un evento adverso en un equipo del cliente. ¿Lo reportas tú?
Sí, lo reportas. La norma pide que reporte quien lo presencia, y eso te incluye como proveedor que está en sitio. Ahora bien, radicar ante el INVIMA sigue siendo del prestador (la organización del cliente): tu parte es dejar el evento registrado a tiempo.
Lección 5 · Dictar capacitaciones
Sección titulada «Lección 5 · Dictar capacitaciones»📖 Aprende. Capacitar al personal del cliente y dejar el acta firmada como instructor. Lee: Capacitaciones.
✅ Comprueba — ¿Planeas tú el programa de capacitaciones del cliente?
No. Tú dictas (cierras la sesión y firmas el acta como instructor). Planear el programa (crear y editar capacitaciones) es del coordinador de la organización del cliente.
Autoevaluación
Sección titulada «Autoevaluación»Estás listo para operar como proveedor cuando puedas, sin ayuda:
- Reconocer que solo ves y operas tus sedes.
- Consultar y editar un equipo, y cargarle documentos.
- Ejecutar y firmar una orden asignada (presencial o remota).
- Reportar una falla y un evento adverso cuando corresponda.
- Dictar una capacitación y firmar el acta.