Complemento — Plan Proveedor
Este complemento es para las organizaciones con Plan Proveedor: empresas que prestan servicio de ingeniería biomédica a varios clientes y administran su operación comercial en la plataforma. Es adicional a la ruta de tu rol (Coordinador o Administrador).
Lección 1 · Visión general del Plan Proveedor
Sección titulada «Lección 1 · Visión general del Plan Proveedor»📖 Aprende. Cómo cambia la aplicación cuando prestas servicio a terceros: la dimensión Cliente por encima de la sede. Lee: Visión general del Plan Proveedor.
✅ Comprueba — ¿Qué añade el Plan Proveedor sobre la sede?
La dimensión Cliente, un nivel por encima de la sede. Un cliente agrupa una o varias sedes; así puedes trabajar “todos mis clientes”, “un cliente” o “una sede de ese cliente”. En un plan de clínica normal esa capa no existe: solo hay sedes.
Lección 2 · Clientes y contactos
Sección titulada «Lección 2 · Clientes y contactos»📖 Aprende. Registrar tus clientes, sus datos fiscales, sedes y contactos. Lee: Clientes y contactos.
✅ Comprueba — ¿Cómo se relacionan un cliente y una sede?
El cliente es dueño de una o varias sedes; cada sede pertenece a un cliente. Por eso, al filtrar por un cliente, ves todas sus sedes; y la columna “Cliente” que aparece en las tablas de operación te dice de quién es cada fila.
Lección 3 · El panel del proveedor
Sección titulada «Lección 3 · El panel del proveedor»📖 Aprende. Tu vista ejecutiva “de la mañana”: el estado transversal de clientes, SLA, técnicos y comercial. Lee: Panel del proveedor.
✅ Comprueba — En el panel, ¿qué son los “técnicos” y la “agenda”?
Los técnicos son tus usuarios con permiso de agenda; la agenda son las órdenes de servicio programadas asignadas a ellos. No hay una entidad “técnico” aparte: todo se apoya en usuarios y órdenes.
Lección 4 · Contratos y SLA
Sección titulada «Lección 4 · Contratos y SLA»📖 Aprende. El contrato con cada cliente: cobertura por sedes, equipos vinculados, metas de SLA, documento firmado y pólizas. Lee: Contratos y SLA.
✅ Comprueba — El informe de gestión de un contrato, ¿cubre todas las sedes del cliente?
No necesariamente. El contrato define su alcance por sedes específicas: el informe se acota a esas sedes y a los equipos vinculados, no a todo el cliente. Definir bien el alcance es lo que hace que el informe diga la verdad.
Lección 5 · Costos de equipos (TCO)
Sección titulada «Lección 5 · Costos de equipos (TCO)»📖 Aprende. El costo total de propiedad y la regla reparar-vs-reemplazar. Lee: Costos de equipos (TCO).
✅ Comprueba — ¿Cuándo conviene reemplazar un equipo en vez de repararlo?
Con la regla del 50 %: cuando el costo de la reparación se acerca o supera la mitad del valor de reemplazo, la plataforma lo señala como candidato a reemplazo. Es una guía para decidir con datos, no a ojo.
Lección 6 · Repuestos e inventario
Sección titulada «Lección 6 · Repuestos e inventario»📖 Aprende. Kardex, promedio ponderado móvil y alertas de mínimo. Lee: Repuestos e inventario.
✅ Comprueba — ¿Cómo se valora el inventario de repuestos?
Por promedio ponderado móvil: cada entrada recalcula el costo promedio, y cada salida (por ejemplo, al cerrar una orden) sale a ese promedio. Cuando el stock baja del mínimo, salta una alerta para reponer.
Lección 7 · Facturación
Sección titulada «Lección 7 · Facturación»📖 Aprende. De la cotización a la cuenta de cobro, con líneas de costo + margen + IVA, e importar el trabajo sin facturar. Lee: Facturación.
✅ Comprueba — ¿Esto genera una factura electrónica ante la DIAN?
No. Genera una cuenta de cobro / cotización en PDF para tu gestión comercial. La facturación electrónica (DIAN/Siigo) está suspendida por ahora — cuando se active, se conecta aquí.
Lección 8 · El flujo completo
Sección titulada «Lección 8 · El flujo completo»📖 Aprende. Cómo se conecta todo: de la intervención en campo a la factura. Lee: Flujo: de la intervención a la factura.
✅ Comprueba — Al cerrar una orden, ¿qué pasa con costos y repuestos?
En una sola operación: se imputan los costos de la intervención, sale el repuesto del kardex y el trabajo queda marcado “sin facturar” para poder importarlo a facturación. Es idempotente: cerrar dos veces no duplica el consumo ni el costo.
Autoevaluación
Sección titulada «Autoevaluación»Dominas el Plan Proveedor cuando puedas, sin ayuda:
- Registrar un cliente con sus sedes y contactos, y usar el selector de cliente.
- Leer el panel del proveedor (clientes, SLA, técnicos, comercial).
- Crear un contrato con alcance por sedes, documento firmado y pólizas.
- Entender costos (TCO) y repuestos (promedio móvil, mínimos).
- Facturar (cotización → cuenta de cobro) e importar el trabajo sin facturar.